移动导览数字人、透明屏数字人、全息舱数字人、OLED数字人，以及展厅数字人、博物馆数字人、实训室数字人、迎宾数字人等AI数字人产品形态，正加速进入教育、文博与公共服务空间，不断丰富校园与场馆的展示方式。在这一趋势下，摩拓为数字人一体机走进太原十二中，将语音交互与知识库问答融入校园展示讲解，为来访者打开一扇可以主动提问的窗口。
太原市第十二中学创建于1956年，是山西省首批重点中学，并获评首届“全国文明校园”。建校以来，学校在办学实践与教育探索中不断积累，逐步形成了自身的办学特色与育人传统。校园里的每一处展示，都承载着学校的发展历程与教育成果：一块展板可以呈现校史脉络，一段讲解可以介绍特色课程；而当参观者的好奇心落到某个具体问题上，往往还希望得到更进一步的解答。如何让校园展示多一些交流，让学校的办学特色被更具体地了解？这正是摩拓为数字人一体机走进这所校园的出发点。
01 让校园展示有问有答：从固定讲解到自主探索
一所学校承载着其多年的办学历史，也记录着育人理念与教学实践。对于来访者而言，若想了解一所学校，既可以从校史入手，也可以从一门特色课程或一次科技实践而展开。不同的关注点，让校园展示不再只是信息的集中呈现，也对现场讲解提出了更灵活的要求。
围绕这一需求，摩拓为数字人一体机将语音交互融入太原十二中的展示空间场景。参观者可以根据自己的兴趣直接提问，数字人结合知识库中的相关内容进行回答。无论是了解学校的办学情况，还是进一步询问某项特色内容，都可以从眼前的展示延伸到具体的问题。这种“有问有答”的交互方式，与迎宾数字人在入口处承担接待引导、展厅数字人在展区内承担讲解答疑形成呼应，共同构成校园展示的智能服务链路。
语音交互为校园增添了即时问答的方式，也让参观者能够按照自己的兴趣与节奏，逐步了解学校的办学特色。
02 以知识库为依据：让学校特色讲得更全面
一所学校的办学特色，往往体现在不同层面。既有沿革与发展的历史脉络，也有贯穿人才培养的育人理念，还有落实在课程与实践中的教学探索。要让数字人能够围绕这些内容回答问题，背后需要有相应的知识积累与内容支撑。
摩拓为数字人一体机搭载自研语音交互系统，支持知识库自定义更新。在太原十二中的应用中，学校相关资料经过整理后接入知识库，涵盖校史沿革、育人理念及特色教学等内容，为数字人介绍学校情况提供了信息基础。
从实际问答来看，数字人既能回应学校何时被确定为山西省首批重点中学、经历过哪些重要整合等历史问题，也能介绍“低进高出、高进优出、特进精出”的育人模式，以及Java编程、机器人自动控制、算法逻辑和机械结构设计等学习内容。不同主题的信息汇集于知识库，使学校的发展历程、培养理念与教学实践都能够成为数字人介绍的内容。
知识库的作用，也不止于收录现有资料。随着学校介绍内容的补充与调整，相关信息还可以根据实际需要进行更新和维护，为后续展示提供持续的内容支撑。这一能力同样适用于实训室数字人、博物馆数字人等需要长期维护专业内容的场景——课程调整、展项更新时，后台一键同步即可。
03 分担常规答疑：高效的校园展示服务
校园展示既是学校向外界展示办学风貌的窗口，也是来访者认识学校、了解学校的重要途径。从基础信息咨询到个性化交流，现场接待需要兼顾不同层次的沟通需求。数字人的加入，为校园展示提供了更灵活的服务方式，也让部分常规咨询有了新的承接形式。
依托知识库与语音交互能力，摩拓为数字人一体机能够回应校园展示中的常见问题，为来访者提供即时的信息支持。对于基础信息咨询，数字人可以及时作出回应；对于需要结合具体情况展开的交流，工作人员则能够发挥专业经验与沟通优势。各展其长、相互补充，让校园展示在信息传递与现场交流之间形成更自然的衔接。
当数字技术融入校园日常，展示空间也拥有了更多表达与沟通的可能。从移动导览数字人、迎宾数字人，到透明屏数字人、全息舱数字人、OLED数字人，再到展厅数字人、博物馆数字人、实训室数字人，摩拓为数字人产品矩阵正在覆盖越来越多的真实场景。它让学校的介绍不再局限于单向传递，也为来访者主动了解校园打开了新的入口。从一段校史到一项特色课程，学校积淀的文化与教育实践，得以通过更灵活的方式抵达每一位来访者。
